1. Введение
Добро пожаловать на веб-сайт компании "Royal Moments" ("мы", "нас" или "наш"). Мы понимаем важность конфиденциальности ваших персональных данных и стремимся обеспечить максимальную защиту при их обработке.
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу личную информацию при посещении нашего сайта и использовании наших услуг. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данной политикой, чтобы понять наши практики в отношении ваших персональных данных.
Используя наш веб-сайт и услуги, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.
2. Сбор информации
Мы собираем различные типы информации для предоставления и улучшения наших услуг:
2.1. Информация, которую вы предоставляете нам
При заполнении форм на нашем сайте, подписке на новостную рассылку, запросе консультации или заключении договора на оказание услуг, мы можем запрашивать у вас следующую информацию:
- Контактные данные (имя, email, телефон)
- Информацию о компании (название, должность)
- Финансовую информацию (для оплаты услуг)
- Информацию о мероприятии (тип, дата, количество гостей, пожелания)
- Любую другую информацию, которую вы предоставляете нам добровольно
2.2. Информация, собираемая автоматически
При посещении нашего сайта мы автоматически собираем техническую информацию:
- IP-адрес и информацию об устройстве
- Данные о браузере и операционной системе
- Страницы, которые вы посещаете
- Время и продолжительность посещений
- Источники перехода на наш сайт
3. Использование информации
Мы используем собранную информацию для следующих целей:
3.1. Предоставление услуг
Мы используем вашу информацию для предоставления запрошенных вами услуг, обработки запросов, выполнения обязательств по договорам и обеспечения функциональности нашего сайта.
3.2. Коммуникация
Мы используем вашу контактную информацию для:
- Ответа на ваши запросы и вопросы
- Отправки важных уведомлений о наших услугах
- Предоставления информации о новых услугах и мероприятиях (с вашего согласия)
- Отправки административных сообщений
3.3. Улучшение сервиса
Мы анализируем информацию о том, как вы используете наш сайт, чтобы:
- Улучшать функциональность и удобство использования
- Разрабатывать новые услуги
- Оценивать эффективность нашего маркетинга
- Персонализировать ваш опыт использования сайта
3.4. Безопасность
Мы используем вашу информацию для обеспечения безопасности нашего сайта и защиты от мошенничества, несанкционированного доступа или иных злоупотреблений.
5. Хранение и защита данных
Мы принимаем серьезные меры для защиты вашей информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
5.1. Меры безопасности
Мы используем различные меры безопасности, включая:
- Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
- Ограниченный доступ сотрудников к личной информации
- Регулярные проверки безопасности системы
- Физические меры безопасности для защиты наших серверов
5.2. Срок хранения
Мы храним вашу информацию только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, или для соблюдения юридических обязательств. После этого информация удаляется или анонимизируется.
5.3. Международная передача данных
Ваша информация может обрабатываться и храниться на серверах, расположенных за пределами Казахстана, где законы о защите данных могут отличаться. Мы принимаем меры для обеспечения адекватного уровня защиты ваших данных в соответствии с настоящей Политикой.
6. Ваши права
В соответствии с применимым законодательством, вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:
6.1. Доступ к информации
Вы можете запросить информацию о том, какие ваши персональные данные мы храним и обрабатываем.
6.2. Исправление
Вы можете запросить исправление неточной или неполной информации о вас.
6.3. Удаление
Вы можете запросить удаление ваших персональных данных при определенных обстоятельствах.
6.4. Ограничение обработки
Вы можете запросить ограничение обработки ваших данных в определенных случаях.
6.5. Возражение против обработки
Вы можете возражать против обработки ваших данных, особенно в целях прямого маркетинга.
6.6. Перенос данных
Вы можете запросить передачу ваших данных другому поставщику услуг в структурированном, машиночитаемом формате.
6.7. Отзыв согласия
Если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время.
Для осуществления любого из вышеуказанных прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@royalmoments.kz.
8. Изменения в политике
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в наших практиках обработки данных или в соответствии с изменениями в законодательстве.
Мы будем уведомлять вас о значительных изменениях в этой политике путем размещения уведомления на нашем сайте или отправки вам сообщения по электронной почте (если она у нас есть).
Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе последних изменений. Дата последнего обновления политики указана в нижней части страницы.
Продолжая использовать наш сайт после внесения изменений, вы принимаете пересмотренную Политику конфиденциальности.
9. Информация о детях
Наш сайт и услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей младше 18 лет.
Если вы являетесь родителем или опекуном и вам стало известно, что ваш ребенок предоставил нам личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами. Если нам станет известно, что мы собрали личную информацию от ребенка без проверки родительского согласия, мы примем меры для удаления этой информации из наших серверов.
10. Контактная информация
Если у вас есть вопросы или предложения относительно нашей Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- Компания: "Royal Moments"
- Адрес: пр. Аль-Фараби, 77/8, Алматы, Казахстан
- Телефон: +7 771 722 8295
- Email: info@royalmoments.kz
Последнее обновление: 17 марта 2025